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售楼处保洁培训内容

上传者:读书之乐 |  格式:doc  |  页数:11 |  大小:3586KB

文档介绍
上而下,每刮一下,用毛巾把玻璃刮上的水擦干。Р(3)工具的清洗,放回原处。Р(四)大堂的清洁标准流程Р走廊的清理,使用工具:尘推架、尘推布、拖把;?清理步骤:(1)先从靠墙地面开始尘推(2)再从中间部位开始尘推(3)湿推按照前两个步骤顺序进行。需要注意的是,中间部位的尘推或湿推,保洁人员身体站直,推的时候后一推要盖住前一推的三分之一部分走“S”行,此处目的是避免有未推的遗漏。Р其他公共区域的清洁流程Р(1)准备好各种工具物品(洗地机、吸尘器、榨水车、百洁布、刀片)。Р(2)用清洁剂抹净各通道的门及扶手。Р(3)清理垃圾桶及烟灰缸。Р(4)桌面除灰,展区除灰。Р(5)擦拭各种金属。Р(6)清洁墙面、墙角、地角。Р(7)清洁员工电梯。Р外围区域清洁Р用大竹扫帚对大面积的垃圾进行清扫。Р对于泥土污渍,用水进行冲洗。Р用小扫帚对小面积单个垃圾进行清理。Р每隔半个小时进行一次巡视,发现垃圾及时清理。Р(七)办公室的清洁流程Р(1)准备好清扫工具,水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、吸尘器。 Р(2)室内有人者,应先打招呼,得到允许后再作业。 Р(3)进入办公室后,先查明有无异常现象,有无遗忘的贵重物品,有无已损坏的物品,如发现异常,先上报后再作业。 Р(4)清倒烟灰缸,纸篓,垃圾筒。倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。清倒纸篓,集中垃圾袋时,应注意里面有无危险物品,并及时处理。Р(5)从门口开始,由左至右或由右至左,擦试室内家具时由高到低,先里后外,擦墙壁时,重点擦墙壁饰物、电开关插座,空调风口、门窗等。墙面的擦试为定期作业,可穿插在日常保洁中进行。Р(6)台面、桌面上的主要用品,如电话、台历、台灯、烟灰缸等擦拭后应按习惯的固定位置摆放,报纸书籍码放整齐,文件资料及贵重物品不动。 Р (7)按照先里后外,先边角,桌下,后大面积顺序进行吸尘作业。椅子等设备挪后要复位摆好,发现局部脏污应及时处理。

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