0积分)?续保金额在一定金额以上(如续保金额在3000元以上)Р以上数据仅做参考,具体由专营店根据实际情况来定Р会员升级:Р?普通会员升级为高级别会员条件,可以采用以下方式之一Р累计消费积分达到升级条件时,直接进行升级?以一定的积分(如:2000分)进行抵扣升级为高级别会员?入会后有一次正常维修金额在5000元以上?连续二年续保金额在7000元以上Р可视卡会员制业务建议方案(三)Р会员积分:?会员积分实行累计积分和可兑换积分的双轨积分模式:?累计积分:一方面可用来升级会员级别;另一方面可用来分析客户的忠诚度、贡献度。当一个会员累计积分达到升级条件时,客服人员将通知车主会员来店做升级服务,当升级到更高的会员级别后会员可享受更多的维修折扣和免费服务。?可兑换积分:车主会员可用积分兑换代金券或礼品。?会员积分换算:? 根据会员进厂维修消费类别的不同定义不同比率的积分换算比率(如:正常维修定义为1元钱兑换积分1分;可定义保险公司付费的不参与积分)。根据专营店使用DMS系统相关特性,我们可以根据客户的消费类型定义多种不同的积分换算比率。从而保证了积分换算的灵活性和可配置。?会员优惠及礼品兑换:? 会员入会后按专营店统一规定的服务包为车主提供服务,若车主会员在专营店消费累计积分达到了专营店规定的优惠等级(如:累计积分达到1万分享受工时8.5折优惠,当可兑换积分达到5000分可领取手机一部,礼品兑换后相应的可兑换积分会减少),车主会员可在专营店享受到当前积分所能享受的服务。Р10Р实现众多售后DMS系统无缝接口Р实现DMS系统、客户关系管理系统、短信系统三套系统及关联业务整合Р科学的客户管理业务模型Р可自由设定的查询统计功能Р可自由调整搭配的界面和业务流程Р紧贴业务实际的个性化短信提醒Р个人工作实时提醒和个人待办事项,轻松实现办公自动化Р会员管理系统Р软件已经内置对可视卡、电话录音的支持
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