培训有效性评估的方法、内容和要求。例如:采用笔记、现场提问、写出心得报告以及工作绩效等方法进行考核、评估。Р (3)行政部针对当年开展培训情况,结合公司实际,调整评估项目,征求各部门意见进行综合评估,填写培训有效性评估表,采取必要措施,改进培训有效性。Р 4s店人员培训管理制度篇2Р 1、目的Р 本制度对销售部员工在岗培训、部门内训、外训培训效果进行界定。Р 2、适用范围Р 本办法适用于销售部所有员工的培训管理Р 3、职责Р 3.1销售部内训专员根据现实工作需要上报培训内容;Р 3.2销售部内训专员负责制定培训计划,并组织实施。Р 4、作业流程Р 4.1内训培训考核Р 4.1.1岗前培训考核办法;部门经理依据岗位任职需求,结合员工试用期结束后的转正考试成绩及员工在试用期间工作态度进行最终考核,并将其报行政部,其考核的结果作为决定其是否能够转正主要依据之一。Р 4.1.2在岗位培训考核办法:每次培训结束后写一份自评报告,部门经理根据员工培训后进步状况进行考核,并把自评报告及考核结果报行政部;Р 4.1.3部门内训考核办法:依据现有的考核工具结合培训课程的特点制定本次培训的考核方法,培训结束后由部门经理根据既定的考核办法进行考核,考核方式包括:笔试、口试、角色扮演、演示、面谈、行为改变、业绩改进等级,并把考核结果报行政部,对于培训考核结果优秀的前两名给予一定的物质奖励(暂定)、对于考核最后一名,次月不得接待来店客户,直接转为顾客来店引导员一职!待考试合格后方可调岗。同时行政部将其考核结果记入本人档案,作为日后工作绩效评估和晋级的主要依据之一。Р 4.2外训考核办法Р 4.2.1取证类:由部门经理追踪是否取得结业证件,对于取得结业证件者视为合格,并把结业证原件交行政部;Р 4.2.2转训课程开发:学员参加完外训后进行转训课程开发,行政部通过对开发转训课程的评估来判定外训是否合格。
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