理视为整体的管理书籍。更具有创新意义的是,德鲁克视社会和企业为有机体,因此,管理成为组织社会的基本器官,而器官只能按照其功能来定义。Р名家评论Р本书让你能跳出企业,站在创造市场需求的外部来审视和解决企业内部存在的问题,进行整体系统的而不是局部的孤立的管理,从而在驾驭企业从小到大的发展阶段中能够从成长走向成功。《管理的实践》指导你在实践中学会管理,并在成功的管理中得到升华。? ——海尔集团张瑞敏? 现代管理学的大厦就建立在这本书所提出的一系列思想的基础上。时下大部分流行的管理思想和管理实践都可以在这本书中找到根源,包括:目标管理、参与管理、知识员工管理、客户市场营销、业绩考核、职业生涯管理、事业部分权制管理、企业文化、自我管理团队、甚至最近非常流行的平衡计分卡都可以在这本书中找到根源。? ——南京大学商学院院长赵曙明Р本书重点内容Р本书从三条主线说明管理的系统性和管理范围?管理企业?管理管理者?管理员工和工作? ? 企业以组织形式存在,管理企业需要管理者来执行,企业的生命线是创造顾客,创造顾客要有工作来体现,而工作又是由员工来完成。Р管理企业Р企业是什么?企业是由人创造的和管理的,而不是由经济力量创造和管理的?不能单从利润的角度来定义或解释企业?企业的目的:创造顾客? 顾客是企业的基石,是企业存活的命脉,只有顾客才能创造就业机会。?企业的主要功能:?(1)营销:营销是企业的独特功能。任何通过营销产品和服务来实现本身目的的组织都是企业。任何一个不从事营销或偶尔营销从事营销的组织都不是企业,也不能把它当作企业来经营创造。(从顾客的角度看企业)?(2)创新:对于企业而言,只提供产品和服务还不够,必须提供更好更多的产品和服务才行,企业不一定需要成长壮大,但企业必须不断进步,变得更好。Р管理企业Р德鲁克的三个经典问题:?我们的事业是什么??我们的事业将是什么?我们的事业究竟应该是什么?
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