迎送礼仪Р任务一迎宾送客礼仪Р一、迎送的方式Р多人迎送Р一人迎送Р多人迎送---南飞雁式Р多人迎送----领头雁式Р二、迎宾送客的细节Р常规——并行时,内侧高于外侧,中央高于两侧;单行时,前方高于后方。Р在走廊的引导方法? 接待人员在客人的左斜前方,距离二三步远,配合步调。若左侧是走廊的内侧,应让客人走在内侧。Р在楼梯的引导方法? 当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面。下楼时,应该由接待人员走在前面,客人在后面。上下楼梯时,接待人员应该注意客人的安全。Р在电梯的引导方法? 引导客人乘坐电梯时,接待人员先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门,到达时,接待人员按“开”的钮,让客人先走出电梯。Р出入房门的引导方法Р 引导者先行一步,推开或拉开房门,待来宾首先通过,随之再轻掩房门,赶上来宾。? 若出入电梯和房间时恰逢他人与自己方向相反则一般先出后入。Р引导来宾Р迎宾员? 具体的引导方法:? 站在贵宾左前方一米左右,侧面朝贵宾,在前行时注意以自己的左手手臂前伸,手掌并拢指向行进路线。
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