食、打瞌睡、洗澡等。?(6)不准与病人(家属)及工作人员发生争吵。Р护士站工作制度Р1、保持安静整洁,严禁大声喧哗,非电脑或主班护士不得在护士站逗留、聊天。?2、医护人员不得在护士站做与工作无关的事情。?3、病人和来访人员咨询时,要热情接待,执行首问负责;接打电话使用文明用语。?4、有病人呼叫信号及时处理。?5、物品放于固定位置,用后物归原处,不得放置私人及与工作无关的物品。?6、病历、记录单、表格等,除本科室人员外,未经许可不得翻阅或借用。?7、爱护公物,电脑只用于与医疗护理工作相关的信息处理。?8、护士站备有记事板,记录治疗、护理有关事宜。Р治疗室工作制度Р保持室内清洁、整齐,做完处置后及时清理,每天紫外线消毒一次并记录。?2、严格执行无菌技术操作规程,进入治疗室必须穿工作服、戴帽子及口罩;非工作人员不得入内。?3、器械、物品放在固定位置;无菌、清洁、污染物品严格分开放置,按时和消毒供应中心兑换。?4、各种药品分类放置,每周检查、整理;贵重药品妥善保管。?5、使用无菌干缸,4~8小时更换一次。?6、无菌物品须注明灭菌日期和失效期,超过有效期重新灭菌。?7、医疗废弃物分类放置,每日回收。Р接待新入院患者Р(1)起立、微笑、和气地迎接病人。?(2)道“您好”,作自我介绍。?(3)使用礼貌性用语“请”,如“请您到这里称一下体重”。?(4)称呼应使用尊称,如“先生”、“女士”、“大爷”、“大妈”、“小朋友”等。?(5)对体弱、老人、重病患者、幼童应予必要的搀扶。?(6)热情引导患者,耐心介绍环境,送患者到床旁。?(7)需要向患者说明和告知的规章制度,不要用说教及命令的语气,应客气地使患者接受。Р路遇患者或家属Р(1)院内路遇患者或家属询问,不要流露出急躁、不耐烦或充耳不闻的样子。?(2)停下脚步,耐心指引患者,方位准确。?(3)如无力解决患者的问题,使用客气用语,语气应较委婉。
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