货款催收技巧Р引言? 风险存在于合同的签订及履行过程中的各个环节,如客户的资信调查及经营风险、合同的签订及履行风险、按揭垫付风险、售后服务风险等,风险的最终体现将是逾期货款的产生。在合同签订和履行的各个环节中,完善客户资信等级划分、严格合同条款并加强合同评审、严控货物的发运和交接及单证的回收存档、强化售后服务、杜绝公司员工及分支机构私自对外承诺,均是控制相关风险的有效措施。Р逾期Р客户风险Р发货风险Р合同风险Р交货风险Р收款Р水面Р水中Р泥土Р清理Р信用分级Р发货控制Р合同评审Р回单签收Р催讨Р风险环节Р控制索链Р风险和风险控制Р信用风险控制流程Р销售过程Р资信?调查Р全面?清理Р跟踪?催讨Р回单?归档Р发货?控制Р客户管理?(事前调查)Р交易管理?(事中监控)Р帐款管理?(事后救济)Р合同?评审Р不良Р坏帐Р拖欠Р签收Р额度Р条款Р客户Р拖欠Р付款Р收货Р发货Р合同Р风险来源Р风险控制Р控制过程Р一、逾期的产生?(一)行业:相关状况、发展趋势?(二)客户:信誉、经营收入、还款来源?(三)厂方:质量、服务、帐务?(四)经销商:合作协议、资产实力、经营能力?(五)中发公司:领导与管理水平、催收力度Р二、对症下药?(一)严格资信调查评审? 防范:行业逾期风险、恶意拖欠、经营困? 难、缺少第二还款来源的风险问题Р(二)提升产品质量、改善服务水平? 防范:能够从源头上减少厂方原因造成的? 逾期风险Р(三)提高管理水平? 控制:加强经销商合作管理、控制合同签? 订履行风险、充分调查和评估经营? 水平与发展潜力。Р(四)提高催收水平? 救济:掌握催收技巧,加大催收力度? 全面深度催收? 目标:逾期趋近于零Р三、催收方针
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