对其认识不够,或者无法把握其出现的时机。?北京大学第一附属医院的法律顾问王北京教授的表述更具法学意味:医疗行为带来的,或造成的,或实施以后发生的不确定因素,导致对病人不利后果的可能性,即为医疗风险。Р医疗风险的概念Р风险出现后,医方一方面在名誉上受到损失,另一方面的财力上受到损失,同时还要接受卫生行政部门的处罚,可谓损害惨重。?关注医疗质量是医院管理永恒的主题。?医疗风险防范的目标不可能完全消除风险,只是将医疗风险降低到最小程度。Р医疗风险的分类Р责任风险? 如医护人员责任心不强,这种风险的直接后果可能是漏诊、误诊或直接导致死亡。?技术风险? 由于技术掌握不够或不全面,出现诊疗损害,这种风险难于防范,要求医护人员勤于学习,精于钻研,将本职工作做精,尽可能将技术差错降低再降低。?设施风险? 由于医疗设施不到位,导致医疗损害。Р医疗风险的高危项目Р严重的用药错误?严重的药物不良反应?严重的医院感染事件?医疗事故?过度医疗产生的不良后果?院内突发事件?设备故障严重影响病人治疗造成后果Р如何有效规避医疗风险Р注重服务质量,加强与患者的沟通?遵守行业规范,医疗行为合法化?履行告知义务,尽力征得患方理解?注意保存证据,规避纷争?完善管理措施,提高管理水平?注重业务交流,提高诊疗技术?加强同行联系,取得行业支持Р如何有效规避医疗风险(一)Р医患纠纷的产生,并不一定都是重大事件引起,往往一件小事,也极易引起纠纷。?如网络转载的南京某医院的妇产科医生在上班时迷恋于收菜(网络游戏),致使新生儿窒息死亡的事例。就是由于服务质量不佳而引起的不必要的争议。?我们在履行职责的同时,应当善待每一位患者,一定注重我们的言行举止,温和谦让,体贴入怀的言行能让患者从内心接受我们的服务及个人,切忌对患者动粗(如侮辱患者、讥讽患者、嘲笑患者等),在服务态度方面,竭尽全力做到尽善尽美,让患者将自己当作最贴心的朋友。
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