市场调查方法与技术(人大第2版)-第一章-课件PPT（荐）

市场调查方法与技术(第二版)Р简明?金勇进?蒋妍Р中国人民大学出版社Р1Р第一章市场调查总论Р2Р本章结构Р什么是市场调查Р1.Р市场调查的作用Р2.Р市场调查的时机Р3.Р市场调查的类型Р4.Р市场调查行业的发展Р5.Р市场调查行业的道德问题Р6.Р3Р1.1 什么是市场调查Р市场的含义Р市场营效体系Р市场调查的概念Р4Р市场的含义Р一般人指的市场,是指买卖双方聚集在一起进行交换活动的场所,如菜市场、超级市场、小商品市场等等。Р经济学的市场,是指一切交换关系的总和,如房地产市场、人力资源市场、资本市场等等,Р市场营销中的市场,是指由一切具有特定需要或欲求并且愿意和可能进行交换来使需求和欲求得到满足的潜在顾客所组成的消费者总体。Р 一般人指的市场≠营销中的市场≠经济学的市场Р5Р市场营销体系Р产业(卖方集合)Р市场(买方集合)Р货币Р商品、服务Р市场信息Р营销信息Р产业和市场的关系图Р6Р市场调查的概念Р市场调查就是为了满足营销需要而进行的调查活动,市场调查有狭义和广义两种理解。Р狭义的市场调查仅指对消费者的调查,了解购买、消费等各种事实、动机和偏好。Р广义的市场调查是指针对营销过程的每一阶段,对消费者、营销环境、市场运行状态、营销效果等进行调查。Р7Р本章结构Р什么是市场调查Р1.Р市场调查的作用Р2.Р市场调查的时机Р3.Р市场调查的类型Р4.Р市场调查行业的发展Р5.Р市场调查行业的道德问题Р6.Р8Р1.2 市场调查的作用Р市场调查的三种功能?描述?诊断?预测Р市场调查的作用Р9Р市场调查的功能Р描述功能:收集并陈述事实。?例如:某个行业的历史销售趋势是什么样的?Р诊断功能:解释信息或活动。?例如:改变包装会对销售产生什么影响?Р预测功能:分析未来的趋势。?例如:企业如何更好地利用持续变化的市场中出现的机会?Р10