主要内容确定调查问题1.设计调查方案2.进行数据采集3.数据处理与分析4.拟写调查报告5.确定调查问题确定调查问题1.设计调查方案2.进行数据采集3.数据处理与分析4.拟写调查报告5.确定调查问题一.调查问题的不同类型可以分为三类探索性研究描述性研究因果关系研究确定调查问题1探索性研究目的:对问题进一步了解,产生想法和思路特征:小样本,不具推断意义,用于定性分析方法:专家调查,座谈会,二手资料2描述性研究目的:描述总体特征或功能特征:有事先的假设,大样本,定量分析方法:二手资料,抽样调查,观察法3因果关系研究目的:确定现象之间的因果关系特征:控制中间变量,一般为大样本,侧重定量分析方法:实验法,二手资料,抽样调查二.市场调研问题的设定工作流程下面分别说明工作流程中的各个部分确定调查问题分析问题的背景确定问题过程中的调查与决策者讨论向专家咨询二手资料分析定性调研明确经营管理决策问题明确市场调查问题确定调查问题三.分析问题的背景首先要掌握相关资料和发展变化趋势;其次要分析决策者目标;还要分析企业的各种资源和面临的制约因素;对问题背景的充分了解有助于后面工作的进行。确定调查问题四.确定问题过程中的调查指为了准确定位要研究的问题,需要进行一些调研活动(三)二手资料分析二手资料可以为解决问题提供有价值的信息(一)与决策者交流市场调查就是要为决策者进行决策提供依据,决策者的需求非常重要(四)定性调研即进行探索性研究,利用小样本了解有关信息(二)向专家咨询与专家交流有助于对问题的了解和认识确定调查问题五.明确经营管理决策问题通过前面步骤,对经营管理的决策问题有了清楚的了解,需要将决策问题转化为市场调研问题;经营管理的决策问题回答决策者采取什么行动市场调研问题回答需要什么信息,以及怎样获得这些信息设计调查方案确定调查问题1.设计调查方案2.进行数据采集3.数据处理与分析4.拟写调查报告5.
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