人一定有超常的能力和技巧吗?? 主要靠的是什么??问题2:标准的流程可以帮助你解决什么问题?Р小故事:销售大师的演讲Р农夫山泉"岗位任职资格标准化教材系列"Р标准的作业流程Р今天的任务:客户拜访Р农夫山泉"岗位任职资格标准化教材系列"Р农夫山泉"岗位任职资格标准化教材系列"Р几个基本概念Р计划性拜访?线路规划Р定义:?按事先设计好的路线拜访客户?在预先确定的日期和时间?在每一个售点采用一套设计好的模式拜访客户(拜访八步骤)?好处:?按事先设计好的路线拜访售点可确保合理安排时间,不遗漏客户?全面掌握路线上客户情况,确保不断货?定期拜访客户有助于发展客情关系?帮助你有组织/有计划的拜访并节约时间?确保为每个售点所提供的服务一致/周到?帮助你成为真正的客户经营顾问,并让你有效达成销售目标和各项KPI指标Р办事处/片区按辖区分割划分,分给相应的业代?划分时依据片区发达程度,客户分布,竞品/历史销售数据等,也可分渠道划分?根据效率原则,划分线路,并对每条线路内客户进行摸排?根据右手原则对线路内所有售点客户进行调查登记《客户资料整理表》,渠道分类,并将所有售点位置标注在地图上;?每条线路都应以办事处为参照,由远及近开始?根据客户分布及工作量,调整线路辖区;并对客户根据等级进行筛选,确定其拜访频率?将筛选后的客户信息录入手机系统?客户信息录入手机系统,并同时完成客户卡的整理工作Р农夫山泉"岗位任职资格标准化教材系列"Р提问:Р如何做到计划性拜访??线路规划的要点?Р农夫山泉"岗位任职资格标准化教材系列"Р分八个步骤Р农夫山泉"岗位任职资格标准化教材系列"Р第一步:充分准备?第二步:向客户打招呼?第三步:检查广告?第四步:执行售点生动化?第五步:建议订单?第六步:确认订货及实时发送手机订单?第七步:向客户致谢?第八步:总结、跟踪Р客户拜访标准作业流程Р农夫山泉"岗位任职资格标准化教材系列"
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