期、技?术变化速度Р社会文化环境:?教育水平、生活方式、?社会价值观、工作习惯、?社会习俗Р经济环境:?经济增长、财政和货币?政策、利率、汇率、?消费、投资、通货膨胀Р企业Р7РS-强点?W-弱点?O-机会?T-威胁РS:?现代化的庞大机队在世界上享有很高的声誉。?高水准的服务品质,以及最先进的客舱娱乐和通讯系统。?安全书是的飞行环境,使旅客感觉宾至如归。РW:?高成本的投入导致机票价格比较昂贵。РO:?加入了世界上最大的航空联盟组织“星空联盟”这将有利于新航提高市场促销能力,扩大服务网络。РSO:?利用品牌效应和高质量的服务,在稳定现有市场的基础上加大开拓新市场的力度扩大其服务网络。? S 1 、 2 、 3 + O 1РWO:?加大市场促销能力以便吸引更多高消费的享受型顾客。Р W 1 + O 1РT:?来自其他国家航空公司的竞争相当激烈。特别是马来西亚航空公司以及香港锅台航空公司等。?廉价飞行服务的推出是新航高成本投入巨大威胁。?季节性差异给航空业带来的影响。РST:?加大推广力度,不断完善服务及设施。创新寺为推出一系列新的有吸引力的飞行配套服务。减小季节性差异所造成的影响。Р S 1 、2 、3 + T 1 、2 、3РWT:?在保证服务品质的前提下,适当的推出一些特价的飞行服务来提高其市场占有率。比如短期旅行服务等。Р W 1 + T 1 、2 、3Р8Р波特五种力?分析:??买方?卖方?替代品的威胁新进场的威胁同行竞争Р买方:较强?卖方:弱?替代品的威胁:弱?新进场的威胁:弱?同行竞争:很强Р波特五种力分析Р9Р市场??分析Р96年、98年业绩最佳,并且获得航?空服务奖。Р911事件之前,已经开始进入衰退期,?但在此事件之后的一个月内,业绩?反而回升,并且超越了以前。РSARS席卷全球,新航出现了前所未?有的萧条,并且在近一个月内开始?38年来的首次裁员。Р10
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