iasake)服务(Service)满意(Satisfacion)速度(Speed)?因为在外文发音中五个单词的第一个字母都是S,故称10S。Р❀根据企业进一步发展的需要,有的公司在原来5S的基础上又增加了节约(Save)及安全(Safety)这两个要素,形成了“7S”;也有的企业加上服务(Service)、满意(Satisfaction)及速度(Spssd),形成了“10S”.但是万变不离其宗,所谓“7S”、“10S”都是从“5S”里衍生出来的。?❀ 10S对于塑造企业的形象、降低成本、提高效率、安全工作、服务满意、高度的标准化及制度化、创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作用,逐渐被各国的管理界所认识。Р10S的发展:Р10S的含义Р10S项目Р基本含义Р整理Р就是区分必需和非必需品,现场不放置非必需品。Р整顿Р合理安排物品放置的位置和方法,并进行必要的标识,能在最短的时间内找到要找的东西。Р清扫Р将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态。Р清洁Р将整理、整顿、清扫进行到底,并且制度化;管理公开化,透明化。Р素养Р对于规定了的事,大家都要认真地遵守执行。Р安全Р安全就是消除工作中的一切不安全因素,杜绝一切不安全现象。Р节约Р就是养成节省成本的意识,主动落实到人及物。Р服务Р三分治疗,七分护理,服务一切需要服务的对象Р满意Р让一切进入医院的人们满意Р速度Р提升内部工作反映力,快速进入医院市场,提高工作效率,满足患者及家属要求Р用以下的简短语句来描述10SР整理:要与不要,一留一弃;?整顿:科学布局,取用快捷;?清扫:清除垃圾,美化环境;?安全:安全操作,生命第一;?清洁:形成制度,贯彻到底;?素养:形成制度,养成习惯。?节约:消除不良,杜绝浪费。?服务:主动热情,细致周到。?满意: 始于开始,终于满意。?速度: 争分夺秒,优质高效。Р分享图片什么是10S
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