体系?树立流程观、全局观?学习组织规划和设计的基本方法?学习任务选择、任务计划、任务执行的方法?学习团队建设的方法?分享解决实际管理问题的经验和技巧Р1Р1Р课程内容Р第一部分角色转换和角色定位?第二部分流程设计与改进?第三部分高效完成管理任务的技能训练?第四部分团队建设与激励?第五部分管理者沟通与协调技巧?第六部分管理者的领导力和影响力提升技巧Р2Р概论:角色转换和角色定位Р管理的基本常识?典型的职位层次及要求?技术人员与管理人员的思维模式差异?技术人员向管理人员转型的障碍?管理者的角色定位和转型?向管理人员转型的知识体系构建模式Р3Р管理的概念Р4Р管理是指通过计划、组织、资源配置、领导和控制等职能来协调他人的活动,使之与自己一起实现既定目标的活动过程。Р管理大师:德鲁克Р管理者从事的主要活动Р计划Р组织Р领导Р控制Р组织目标Р5Р管理的目的Р资源利用Р目标实现Р输入更少输出更多Р效率与____Р6Р效果Р技术人员与管理人员的九大思维模式区别Р技术人员Р管理人员Р1Р管事Р2Р局部(点、细)Р3Р非黑即白Р4Р对事不对人Р5Р关心过程Р6Р串行处理Р7РIQР8Р量化Р9Р科学Р7Р管人Р全局Р是黑也是白Р对事又对人Р关心结果与过程Р并行处理РEQР概念Р艺术Р企业典型的职位层次及要求Р基层管理Р中层管理Р高层Р基层员工Р管理Р技术Р长期Р短期Р高/宽Р低/窄Р通用Р专用Р远见Р责任Р技能Р8Р不同岗位人员的行为动机Р成就亲和影响力Р15Р10Р5Р0Р成就亲和影响力Р15Р10Р5Р0Р成就亲和影响力Р15Р10Р5Р0Р________者Р________者Р________者Р9Р基层管理Р中层管理Р高层管理Р管理者应该追求什么?Р绝大多数员工是____的?多数管理者使平凡者变得____?真正的管理者使平凡的人做出_______的贡献Р卓越Р10Р平凡Р平庸Р卓越
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