企业员工招聘等。Р4.信息系统的主要特点? 1) 在企业各部管理中全面使用计算机? 企业的各项主要管理功能(例如,服务计划、市场预测、合同管理、设备管理、财务成本管理、物资管理、劳动人事管理等)都应用计算机处理。? 2) 应用数据库技术和计算机网络? 对全面收集、组织的与企业管理有关数据,由数据库管理系统进行管理和控制,实现系统数据实时处理和资源共享,可为设在各地的汽车服务分企业提供信息服务。Р二汽车服务企业信息管理的基本任务和内容? (1)建立健全信息管理机构? 建立信息管理机构,企业领导要分工负责信息管理,并要根据企业规模,配备一定数量的专职信息管理人员,专职信息管理负责信息管理系统的建设、维护、更新、软件升级、员工使用信息管理系统培训等,保证信息管理系统良好运转。? (2)建立健全信息管理制度? 汽车服务企业应当根据国家的法律法规要求,以及行业主管部门的具体规定,建立健全信息管理制度,并监督执行,保证信息管理系统安全。Р(3)建立建全信息管理系统? 汽车服务企业要根据企业规模、业务量建立建全信息管理系统,包括计算机硬件和软件,并及时升级软件,更换必要的硬件,保证信息管理系统的一定运行速度,进行必要的系统维护及监督。? (4)指导使用信息系统? 指导使用信息系统主要是信息管理人员指导、培训员工使用信息系统,解决信息系统使用中的问题,帮助员工利用信息系统开拓汽车服务的业务。Р第二节典型的汽车服务企业信息系统?一、汽车品牌专营(4S)店信息系统?1.4S店信息系统的结构? 4S店的信息系统可为4S店提供顾客管理、整车销售管理、维修管理、配件管理、财务管理等全套管理功能。Р4S店信息系统通过网络进行数据传输,数据交换机左边为企业内部信息管理和使用,数据交换机右边为企业外部信息源,通过数据库服务器和数据交换机实现网络的内部数据共享和对外信息联系。Р4S店管理信息系统的网络结构图
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