之平管理?营口乾丰顾问组:杨欢(hank)Р物业管理前期介入及案例分析Р目录1 物业前期介入概念Р目录2 物业前期介入的目的Р目录3 物业前期介入的作用Р目录4 思考与小结Р目录1 物业前期介入的概念Р图片实例说明什么?Р思考1:大家思考一下,以下1组图片说明什么?Р物业管理前期介入的概念Р前期介入的概念:?指物业尚未建成和实施前期物业管理服务之前,?物业管理企业接受发展商的委托,?提前介入项目的开发与建设,参与项目的可行性研究和规划、设计、施工、安装、调试、验收、交房等房地产开发各个环节的一系列物业管理服务活动的总和。Р物业管理前期介入充当了什么角色?Р物业管理前期介入是:Р房地产商的“第二监理”Р业主的“影子和替身”Р物业公司的“先遣队+侦察兵”Р我们先看看,以下统计说明什么?Р以上统计图表说明什么问题:Р业主的一些投诉和诉求得不到有效解决;?房屋存在工程质量问题;?产品存在设计缺陷;?设施、设备存在运行故障;?……Р思考2:某物业管辖项目入伙阶段投诉统计图表说明什么问题?Р实施物业前期介入的目的?Р物业前期介入的目的??1.优化和提高产品开发品质(开发商角度);?2.利于日后物业管理和运营(物业管理角度);?3.便于真实、科学、有效把握顾客需求(客户角度)。Р思考3:从开发商、物业管理企业、客户三方面,试着举例说明前期介入的实际好处有哪些?
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