护理安全管理与护理纠纷的防范宜宾市第二人民医院张德辽护理安全管理?病人维权意识的提高?病人和家属提出“专业化”的问题?多渠道获取医学知识途径?护理安全高要求与护理风险低意识的反差?管理者的困惑与无奈医疗纠纷背景护理安全是护理管理的重点,是衡量护理质量标志之一,护理质量直接影响医疗质量,病人的安全,医院的声誉。因此加强护理安全管理,最大限度防止护理纠纷、差错、事故的发生,是每位护士及管理者在工作中必须履行的职责。护理安全管理的意义护理工作的特点?1、与病人接触最早?2、与病人接触机会最多?3、连续性、动态性、直接性、具体性、诸多护理行为构成了诸多的护理风险,护理人员承担的风险越来越大。护理安全管理学习目的:明确护理风险所在掌握风险发生规律提高风险防范能力有效回避护理风险护理纠纷的防范WHO提出的9项解决方案看起来相似,听起来相似的药名;患者身份的确认;移交患者时的沟通与交流;在正确的部位实施正确的手术操作;高浓度电解质溶液的监管;变更治疗时确认用药的准确性;避免插管/置管时的错误连接;注射用具的一次性使用问题;改进手部卫生(洗手),预防医疗有关的感染而下一步待解决的重点问题还有:预防中心静脉插管的感染反复强调重要的检验结果认知患者病情变化并采取措施预防压疮防止患者坠床伤害等?护理纠纷指护士与病人或家属之间因对护理工作发生的不良后果,产生的原因以及处理结果发生分歧或争议。?护理安全指在护理活动过程中无护理并发症、差错、事故及纠纷。概念医疗护理纠纷主要源于安全管理,护理安全将产生高质量的护理效果护理风险意识低护理风险系数高护理安全系数低护理安全保障性小护理纠纷的防范一、用药方面的护理纠纷? 1、护士查对不严,引发纠纷。案例1:护士未认真执行查对制度,将结晶的甘露醇给病人输入。护理纠纷的分类及案例
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