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酒店员工心态培训

上传者:科技星球 |  格式:ppt  |  页数:47 |  大小:0KB

文档介绍
小张的问题Р【讨论】Р【结论】Р人生都离不开工作。工作不仅能赚取家糊口的钱,同时,工作中遇到困难的事情能锻炼我们的意志,新的业务能拓展我们的才能。通过与同事的合作能培养我们的人格,与客户的交流能训练我们的品性。从某种意义上来说,工作是为了自己。? 而小张用一年的时间体会了一个人生哲理:只有抱着“为自己工作”的心态,承认并接受“为他人工作的同时,也在为自己工作”这个人生理念,才能心平气和的将手中的工作做好,才能获得丰厚的物资报酬,同時赢得他人的尊重,实现自身的价值。? 当你开始推卸责任,当你丧失了工作激情,当你对工作产生了怨恨的时候,请暂停手中的工作,静静反思一下一个简单而又包含着深刻人生意义的问题。Р你在为谁工作?Р一、为什么要努力工作?Р一个人对于工作的态度是他志向的表示。所以,了解一个人的工作态度,就是了解了那个人对生活的态度。Р例如:一位心理学家为了了解人们对于同一个工作在心理上所反映出来的个体差异,来到一所正在兴建中的奥运会比赛体育馆,对现场忙碌的建筑工人进行访问。? 心理学家问他遇到的三位工人:“请问你们在做什么?”? 第一位工人没好气的回答:“在做什么?你没有长眼睛吗?我正在用这个重得要命的铁锤,来敲碎这些该死的石头。而这些石头又特别的硬,还握的手酸麻不已,这真不是人干的活。”? 第二位工人无奈的回答:“为了每天30元的工资。若不是为了一家人的温饱,谁愿意干这份敲石头的粗活?”Р一、为什么要努力工作?Р第三位工人眼中闪烁着喜悦:“我正参与兴建这座雄伟無比的奥运会比赛体育馆。落成之后,这里可以容纳许多参赛者和观众。虽然敲石头的工作并不轻松,但当我想到将来会有无数的人来到这里,看著激動的比賽,熱情高涨的歡呼,我的心中就会激动不已,也就不感觉到劳累了。”? 同样的工作,同样的环境,却有如此截然不同的感受。Р不同的工作心态会导?致什么样的结果呢?Р一、为什么要努力工作?

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