助产士与产妇沟通技巧Р沟通Р语言沟通:? 交谈、书写、电影、电视、歌曲、网络等。?非语言沟通:? 体态语言、空间效应。? 信息的全部表达:? 语调占 7%? 声音占 38%? 表情占 55%Р助产士语言沟通的主要类型? ——交谈Р概念:?是语言沟通的一种方式,以口头语言为载体进行的信息交流。Р特点Р使用广泛、沟通迅速Р话题多变、灵活多样Р运用口语、通俗易懂Р双向沟通、听说兼顾Р即兴发挥、随机应变Р借助体态、辅助交流Р护患交谈中的常用语言:Р指导Р解释Р劝说Р鼓励Р疏导Р安慰Р暗示Р几种类型经常会同时出现Р产妇的心理特征Р产房是一个陌生的环境。?对分娩过程的不了解?产妇和家属分离,暂时失去亲人的安慰和照顾?产妇心中分娩痛充满了恐惧及不安Р精神心理因素对分娩的影响Р精神心理因素是影响分娩的四因素之一?分娩对产妇是一种强烈的应激源, 产妇对分娩有? 一种恐惧感, 情绪非常紧张,常常处于焦虑不安和? 恐惧的精神心理状态。?助产士的态度对产妇的影响Р语言交流技巧?munication SkillsР1.使用得体的称呼Р医护人员称呼病人的原则是?(1)要根据病人的身份、职业、年龄等具体情况因人而异,力求恰当?(2)不可用床号取代称呼。?(3)与病人谈及配偶或家属时,适当使用敬称,以示尊重。?(4)注意地域和文化背景,风俗习惯。Р语言交流技巧Р2. 注重针对性,因势利导?3.多鼓励、安慰?4.语气要平和自然婉转?5.语言力求适度,通俗易懂
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