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专题—赞美的艺术

上传者:非学无以广才 |  格式:ppt  |  页数:22 |  大小:2947KB

文档介绍
点击添加文本Р点击添加文本Р点击添加文本Р改变看别人不足的习惯?  锻炼看别人优点的能力?  更好的与别人沟通? 更好的受人欢迎Р赞美的力量Р点击添加文本Р点击添加文本Р点击添加文本Р点击添加文本Р一起看个小笑话Р从前有个秀才,特别喜欢对人说赞美恭维的话。后来秀才死了,阎王认为他是个“马屁精”,要割去他的舌头,打入十八层地狱。他命小鬼拘来秀才阴魂,对秀才大声斥责:“我最痛恨。你这种专事恭维拍马的人,所以要割去你的舌头,将你打入地狱!”秀才连忙叩头说:“大王息怒,小的实在出于无奈,世人都爱听奉承话,小的不得不如此。如果世人都像大王您这样公正廉明、明察秋毫,谁敢说半句恭维话呢?”阎王听罢得意地说:“对我说恭维话,谅你也不敢!既然这样,那就免去你割舌之刑,留在殿中听候调用吧。”Р点击添加文本Р点击添加文本Р点击添加文本Р点击添加文本Р这则笑话告诉了我们什么道理呢?Р阎王正是听了秀才对他的赞美之辞,才免去了对秀才的刑罚。这虽是一则笑话,却说明了一个道理:?人人爱听赞美之辞!?美国总统林肯曾说:“人人都需要赞美,你我都不例外。”在现时生活中,不管是小孩还是大人,不管是青年还是老人,不管是平凡的人还是伟大的人,都渴望受人尊重、被人赞美。只要是由衷的赞美,就会让客户感到愉快。客户心理上满足了,就乐意与你交流。由此可知,你要想取悦客户,最有效的方法就是热情地赞扬他。Р要发自内心Р点击添加文本Р点击添加文本Р点击添加文本Р点击添加文本Р二、?赞美的?四个原则Р要具体化Р要适度Р要有新意Р赞美的四个原则之一赞美要发自内心Р点击添加文本Р点击添加文本Р点击添加文本Р点击添加文本Р虽然人人都喜欢听赞美的话,但并非任何赞美都能使对方高兴。能引起对方好感的只能是那些基于事实、发自内心的赞美;?相反,那些不切实际、夸张且虚情假意地赞美,不仅会引起客户的反感,更会让客户觉得你油嘴滑舌、狡诈虚伪、毫无诚信。

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