主讲人孙碧芸Р2016年6月30日Р理财经理营销技巧培训Р目录Р建立客户关系Р发掘客户需求Р2Р介绍理财产品Р3Р处理反对意见Р4Р促成交易成功Р5Р1、建立客户关系Р柜台营销Р主打产品开场的技巧Р交谈沟通的技巧Р柜台营销——做好准备工作Р了解客户的背景?熟悉产品的种类?了解客户的需求?重点营销Р柜台营销——开场的基本认知Р自信——让客户相信你Р不能有可能、好像、应该等不确定的词语,说话声音微弱,甚至颤抖?不敢介绍自己的身份,在介绍产品的时候畏畏缩缩?说话语气坚定、肯定?采用“微笑”、“热忱”等声音技巧,取得客户的好感。Р1、建立客户关系Р柜台营销Р主打产品开场的技巧Р交谈沟通的技巧? 1.假设对方有兴趣? 2.制造热销的气氛? 3.重要诱因? 4.结束语后附带问题Р主打产品开场的技巧——假设对方有兴趣Р当你说完你的目的后,客户容易拒绝你,这时候最好不要问客户有没有兴趣而是假设客户是有兴趣的,例如:?营销话术:陈先生你一定知道我们行的理财产品卖得特别好,一定很想了解我们行理财产品的收益率和安全性如何?现在我给您具体介绍一下。Р主打产品开场的技巧——制造热销的气氛Р我们常说消费者是“盲从”的,这是一种常见的消费心理,因此我们在销售产品时,必须制造产品热销的气氛。?营销话术:王先生你知道吗,我们行的“长盈系列”理财产品3个亿的额度销售仅不到10分钟就卖完了。
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