会使护士精神耗竭。同时医护之间的矛盾和冲突也使护士产生压力。另外,患者的意识增强,不断提出更高要求,使护士陷入心理困境。Р6 心理学知识欠缺 ? 心理承受压力能力较差,可应对资源缺乏,不能科学地应用心理学知识调节自己的工作和情绪,造成对压力的易感状态。Р5 个人价值的内在期望与现实冲突 ? ICU护士工作不怕苦,不怕累,工作之余还刻苦学习,更新知识,学历的增高提高了ICU护士的自尊。而工作量及性质却并未随之而改善,现实与理想产生了矛盾,护士外出学习机会少,社会地位低下,出现心理压力。管理者和医生对ICU护士期望值很高,当护士的行为与期望值之间有差异时,管理者的批评和医生的不满意就会使其感到被否定,降低了其归属感,产生心理压力。同时,年龄、护龄的增加使ICU护士对日复一日超强度的工作产生了厌倦、疲惫感。Р应对压力与应对方式Р消极的应对方式Р应对是人们对压力源的适应性反应,是对内部或外部的挑战进行调整或解决。Р积极的应对方式:自我疏导,自我排解,宽容乐观的心理保健方法。多与人接触、沟通、交流,改善协调人际关系,得到患者及家属的支持、同事的帮助、领导的关心和家庭的支持。Р帮助ICU护士减轻和消除压力Р1 应该增加ICU人员的编制 ? 给予人力资源的倾斜,适当增加ICU的护士人数,减轻工作负担。另外,管理部门在考虑给ICU等压力源较多的科室配备专业人员时,应把具有较强应激能力作为首要条件之一。调整在ICU工作时间较长的护士到普通病房,让她们的心理、生理机制得到调整和恢复。Р2 合理安排工作和休息时间 ? 在解决人员编制基础上试行弹性排班。节假日及病人较少时可安排轮休或组织人员集体参加丰富多彩的娱乐活动,保证她们充足的休息和睡眠。采取自我身心放松,缓解工作压力。如进行深呼吸训练、放松训练,看轻松愉快的节目及游览大自然的美丽景色。还可大吃一顿,听音乐,找人倾诉或讨论。
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