。Р市场竞争与市场优势垄断Р企业差异化发展可以回避直接竞争。?企业差异化发展,遵循的是对某种要素实行垄断、凸现企业比较优势的战略和策略思想。Р竞争优势Р成本领先战略Р差异化战略Р目标聚集战略Р成本聚集Р差异化聚集Р竞争优势理论Р实施差异化最主要的问题是企业如何确定在哪些方面或把哪些要素差异化。?一般而言,选择差异化需要从三个方面来综合考虑:? 1)顾客的需求是什么;? 2)竞争对手是谁;? 3)能否保持、并充分体现自身的比较优势。?差异化发展的关键是紧紧把握、长期保持和充分发挥企业的比较竞争优势。Р三.银行差异化的基本策略Р银行差异化的客户基础及同业差异化的基本特征?银行业务定价差异化?银行业务产品差异化?银行业务服务差异化РGoРGoР1)银行差异化的客户基础?客户具有各种各样的偏好,他们对同一种产品服务的特征(特色)、等级及质量等有着不同的反应,这为银行提供差异化服务提供了基础。?2)同业差异化的基本特征?从银行业务的竞争看,仅比同业以更低的价格来提供产品及服务是不能长久的。因此,只能在提供其它同业提供不了的服务和方便性上下功夫。?根据产品服务的特征而进行的产品及服务的差异化称为水平差异化;根据产品及服务的等级、质量进行的产品及服务差异化称为垂直差异化。РBackР银行业务定价差异化Р商业银行业务的市场价格,最基本的是存款与贷款的利率,以及各类手续费。因而,银行业务价格差异化也就是利率及手续费的差异化。Р利率Р存款利率Р流动性存款Р定期性存款Р面向个人的贷款Р面向企业的贷款Р贷款利率Р实践中发现很多客户是依据非利率因素,如银行分支机构的远近等选择银行的。Р银行业务产品差异化Р实践中,商业银行产品策略集中体现在产品的流动性和利率之间的权衡关系上。?综合性产品。它的最大特征是根据综合账户中各种存款余额的大小来确定一定的优惠利率,减免相应的手续费。?开发面向不同客户群的产品。
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