历,但不可以没知识;? 可以没上过大学,但不可以放弃学习。”Р◆笔记本?◆外包装、说明书、宣传折页等?◆什么时候学:学习的8个好时机? ———来货时、上架时、写价格签时、整理货架时、? 空闲时、上下班时、睡前时、培训时?◆成为辅导员:新手3天背不会一律辞退,更强!Р婴童店金牌导购六大技巧Р第一阶段:销售开场的技巧?第二阶段:推荐商品的技巧?第三阶段:讨价还价的技巧(异议)?第四阶段:附加销售的技巧?第五阶段:收银阶段的技巧?第六阶段:逛店不买的应对技巧Р第一阶段:销售开场的技巧Р◆顾客突然停下来? ◆顾客长时间凝视商品? ◆顾客触摸商品? ◆顾客翻看价格签? ◆顾客四处张望? ◆顾客主动提问? ……Р这时候是最好的接近时机吗?Р第一阶段:销售开场的技巧Р1、服务开场法:? “需要帮助吗?”? “喜欢哪种款式,我来帮您参考?”?2、询问开场法: ? “您是送礼还是自己用?”(2个方向) ? “您的宝宝多大了?”? “这两件您比较喜欢哪一件?这件还是那件”(二选一)? “喜欢红色吗?”(封闭式)/“喜欢什么颜色”(开放式)Р巧妙的销售开场话术Р第一阶段:销售开场的技巧Р3、商品开场法:? “你看,这几件是最新款式,让我为您介绍”? “你看,这几款最近在做活动,买二件打七折,特别优惠”?4、试用开场法:? “这些都是品牌货,你摸一下,多好的面料,多好的做工”?5、赞美开场法:? “您眼光真好,这件小裙子是今年流行款,卖的特别好”Р巧妙的销售开场话术Р第二阶段:推荐商品的技巧Р顾客:“哪个奶粉牌子好?”?导购:“开心羊羊奶粉好”(取出1阶段奶粉递给顾客)?顾客:“多少钱?”?导购:“278 ”。?顾客:(递回导购员)“我先看看其它奶粉”Р案例:一位新生儿妈妈准备给宝宝吃奶粉Р请问: ◆如何判断顾客购买力?? ◆推荐商品从低价位开始还是从高价位开始?? ◆这位奶粉导购员应该如何销售?
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