预防针Р整理咨询环境?做好咨询准备Р帮助分析学生存在的问题?并提出解决方案Р介绍支点教育的优势Р观察咨询者意愿进行报价和推单Р迎接咨询者Р当面咨询的四个关键步骤Р咨询师大忌Р引导并倾听咨询者提出问题Р帮助分析学生存在的问题并提出解决方案Р解决抗拒点、关单Р介绍九思教育的优势Р了解兴趣点,关注点,痛苦点,抗拒点Р 解决学生状态问题和教育问题,并给出学习管理方案Р介绍理想化模型,支点教研组,阶段式模块教学,将学员需求和支点能力相融合Р解决疑虑,关单Р引导并倾听咨询者提出问题Р帮助分析学生存在的问题并提出解决方案Р解决抗拒点、关单Р介绍支点教育的优势Р关键点步骤一:引导并倾听咨询者提出问题Р咨询师大忌Р引导并倾听咨询者提出问题Р帮助分析学生存在的问题并提出解决方案Р解决抗拒点、关单Р介绍九思教育的优势Р目的:? 找到兴趣点,达成共鸣? 瞄准关注点,重点介绍,让其有所得? 确定痛苦点,深入挖掘,扩大需求? 预判抗拒点,提前准备Р关键点:? 多问多听? 不能丢失主导权? 忌妄自揣测和断定Р引导并倾听咨询者提出问题Р帮助分析学生存在的问题并提出解决方案Р解决抗拒点、关单Р介绍支点教育的优势Р“引导、倾听”听什么?Р咨询师大忌Р孩子的全面学习情况,感兴趣的学科,不感兴趣的学科,成绩变化的趋势和原因,学习经历,学习方法,学习习惯,学习问题Р家长和孩子的相处方式,包括生活和学习,家长对于孩子学习的认知,家长对于孩子教育的认知Р家长和孩子的比较感兴趣和比较排斥的东西Р家长的承受能力和对于教育的消费理念Р家长和孩子的痛苦点Р至少要了解到一件对于家长和孩子影响比较大的事情Р“引导、倾听”注意事项Р咨询师大忌Р1.热情、亲和、微笑。? 2.积极主动。? 3.以问和听为主,忌长篇大论。? 4.了解信息要全面。? 5.褒贬兼施。? 6.在场的每一个人都是被关注的。? 7.说辞尽量接近生活,不要太书面化。
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