真需要商量。)Р(孩子确实没来)是的家长,我们今天聊得这么投缘都是为了提高孩子的学习成绩。教育是学校、家庭、社会共同的责任,但主要确实要看娃娃自己。所以下次呢你可以带着弟弟过来,我给他进行一下专业的测试看看主要的学科问题出在哪里,也顺便看看弟弟是否真的愿意前来补习。如果是家长硬逼着来孩子完全不愿意学那就不行了。(一定要约好下次来的时间)Р规划课时Р小组课50~79小时送寒假20小时Р 80以上送30小时Р 130以上送30小时另外凹凸PAD一台Р一对一 50~79小时送寒假10小时Р 80~99送20小时Р 100以上送30小时Р 130以上送30小时另凹凸PADР价格核算出来之后咨询师千万不能出现难堪的神色(就像自己也被吓到了一样,一定要让家长觉得这个价格很正常物有所值,千万不要用自己的经济实力去衡量家长的经济实力。在凹凸一对一上万的单非常多)前期铺垫得好价格问题就不大,铺垫不好这里会比较困难。Р促成Р(当家长开始犹豫不决想报又不想报的时候,赶紧乘胜追击)家长你是刷卡还是付现呢?(先交费用开收据再签协议。切记咨询师此时不要离开咨询室给家长独立思考的空间。家长一旦冷静下来就不会立马交钱了。)跟我一起到前台办理手续吧,我会给你选派最优秀的老师,相信选择凹凸没有错的!Р 开收据,签协议完成之后适当抛球给家长。孩子的学习我们凹凸一定会全力以赴,但也希望家长能够配合我们一起监督孩子养成良好的学习习惯。我们、家长、学生、学校几方面一起合作,孩子成绩不提高都难是吧!Р若未签单——总结原因,继续跟进。想好下次邀约理由,再次邀约上门。Р交接Р把孩子的具体情况白纸黑字写下来,包括家长的特殊要求都交给学管老师。和科任老师一起碰头开会制定接下来的补习方案。Р在前面30个小时的学习中咨询师一定要不时关心学生,因为学生对咨询老师比较熟悉有认同感。且前30个小时若产生退费若无明显责任人则是咨询的过错。
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