职场情绪管理Р主讲人:李金宝Р1、情绪与情绪管理Р3、压力与压力缓解Р2、情商与情商提升Р情绪→①认识情绪Р情绪是内心的感受经由身体表现出来的状态。Р我们可以根据外在行为来判断别人的情绪,这就是一个人的情商。Р情绪的失控容易导致行为的冲动Р在盛怒那一刻已经被情绪“绑架”了,阻断了自己合理的思考过程,最终酿成大错。Р控制不了情绪,会造成不可挽回的后果Р不管你说了多少次对不起,那个伤口将永远存在Р恶劣的情绪具有传染性,会产生连锁反应Р“踢猫效应”,描绘的是一种典型的坏情绪的传染。Р恶劣的情绪具有污染性,一张拉的长长的脸可以熏黑任何一片晴朗的天空。Р情绪→②情绪的分类Р情绪无好坏之分,由情绪引发的行为或行为的后果有好坏之分,因此,一般我们根据情绪所引发的行为或行为的结果,将情绪划分为积极情绪、消极情绪两大类。Р情绪→③情绪的影响Р“笑一笑,十年少;愁一愁,白了头。”积极的情绪可以提高人的免疫能力,消极的情绪则直接影响人的身体健康。РA、积极的情绪可以提高人的免疫能力Р情绪→③情绪的影响Р恐惧、焦虑、抑郁、嫉妒、敌意、冲动等消极情绪,是一种破坏性的情感,长期被这些心理问题困扰就会导致身心疾病的发生。РB、消极的情绪破坏人的身体健康Р情绪→③情绪的影响РB、消极的情绪破坏人的身体健康
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