员工是企业的第一生产力,是为企业创造价值的元素,如何有效的激励员工,是领导者的一门必修课。Р让我们一起来了解美西南美国西南航空公司.flvР美西南航空公司成功的关键? -------对员工的激励Р美西南航空激励机制案例分析Р美西南航空激励机制案例分析Р企业文化:是指在企业中为成员所广泛认同、普遍接受的价值观念,思维方式、行为准则等群体意识的总称。企业通过培养、塑造这种文化,来影响员工的工作态度和工作中的行为方式引导实现组织目标,因此,企业文化常被视为企业成功的基础.Р 美西南航空公司企业文化: 把员工放在第一,让员工真正热爱这份工作,快乐的工作才能达到最大的效益。Р企Р业Р文Р化Р!РDiagramР1Р内驱力激励 1需要层次理论马斯洛? 2期望理论弗鲁姆Р2Р.Р3Р外在诱因激励 1双因素理论赫茨伯格?2强化理论斯金纳?3 X、Y理论麦格雷戈Р自我调节激励?1公平理论?亚当斯Р马斯洛需要层次理论Р生理需要Р安全需要Р社交需要Р尊重需要Р自我实现的需要Р案例分析Р在美西南航空公司,当你穿越欢迎区域进入把办公室分列两侧的长走廊时,你就会沉浸在公司为员工举行庆祝活动的气氛中。?在那里,令人激动地布置着有数百幅配有镜架的图案,镶嵌着成千上万张员工的照片,歌颂内容有公司主办的晚会和集体活动、垒球队、社区节目以及万圣节、复活节。早期员工们的一些艺术品,连墙面到油画也巧妙地穿插在无数图案中。(需要层次理论:尊重需要)Р马斯洛需要层次理论Р尊Р重Р需Р要Р!Р弗洛姆期望理论Р组织奖赏Р个人绩效Р个人目标РAРBРCР个人努力Р案例分析Р为让员工们对学习公司财务情况更感兴趣,西南航空公司每12周给每位员工寄去一份测验卡,其中有一系列财务上的问句。答案可在同一周的员工手册上找到。凡填写测验卡并寄回全部答案的员工都将登记在册,有可能得到免费旅游。(期望理论)Р弗鲁姆期望理论Р期Р望Р理Р论Р!
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