西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷Р类别:网教专业:经济管理 2018年6月Р课程名称【编号】:管理心理学【9046】 A卷Р大作业满分:100分Р论述题:(在以下五题中任选两题作答,每题50分,共计100分。要求论述紧扣题意,合乎逻辑,对相应答案要点展开论述,仅仅回答要点只给一半的分数。)Р1、论述需要、动机和行为三者之间的关系。Р 2、论述公平理论及其对管理实践的意义。Р3、战胜挫折的策略有哪些?Р4、如何克服障碍进行有效的人际沟通?Р 5、论述气质与性格在管理中的应用。Р1、答:从心理学的角度讲,需要、动机与行为具有这样的逻辑关系:需要引发动机,动机支配行为。人行为的心理动力是在人产生了需要,在客观条件的影响下,又产生了满足需要的动机的情况下才产生的。动机实际上是人的需要的动力形式,或是需要的具体表现,表现为兴趣、意图、信念等。动机对行为的推动是否有力,主要受两个因素的制约:①作为行为动机的基础的需要是否强烈。②人的动机被意识的程度。Р2、答:公平理论亦称社会比较理论,这个理论侧重研究工资报酬分配的合理性、公平性对员工积极性的影响。人们对自己在组织中是否受到公平合理的对待十分敏感,在认为是合理的、公平时,就会心理平衡,心情舒畅,工作努力。反之,就会产生不公平感,心理失衡。公平理论在现实管理中具有十分重要的意义: ①提醒管理者要关注企业中的社会比较。因为这直接影响到职工的工作动机,在企业中应使奖酬公开化,制度化。②管理人员要意识到, 不是他对员工投入产出的评价,而是员工自己的感知是造成他觉得是否公平的来源,因此管理人员要多从员工的角度去考虑问题。③公平理论认为应该把金钱作为支付报酬的主要手段。④管理者采取分配报酬的原则会直接影响到员工对公平的认识Р。
全文预览