新顾客,提高顾客满意? 度,培养顾客忠诚度。? ②采取多种形式促进销售,如利用广告宣传、公共关系、营业? 推广、人员推销、橱窗及广告招牌等。?5、掌握和控制成本? ①做好簿记工作,依据财务会计系统,掌握成本构成及变化,? 争取把各项成本控制在最低限度。? ②了解生产成本或进货成本,以便合理的制定价格、赚取利润。? ③企业资金支出的根源是企业的成本,合理控制成本能提高企? 业的利润。Р2017/8/17Р7РSIYB中国项目Р6、制定价格? 制定价格之前首先摸清成本,否则你无从知道你的企? 业是赢利还是在亏本。? 因此要依据成本、结合市场价格和需求情况来制定和? 调整你的销售价格。?7、业务记录? 作为企业主,你必须及时了解企业的经营状况。如果? 你的企业经营遇到困难,通过分析你的企业记录可以发? 现问题;反之,如果你的企业运转良好,也可以通过业? 务记录进一步了解企业的优势,使你的企业更有竞争力。Р2017/8/17Р8РSIYB中国项目Р做好业务记录能帮助你的企业做出有利的经营决策,?同时还有助于以下工作的开展:? ①控制现金;②控制赊账;③随时了解你的负债情?况;④控制库存量;⑤了解员工动态;⑥掌握固定资产?状况;⑦了解企业的经营情况;⑧上缴税款;⑩制定计?划。? 不论企业有无专职会计,企业业主都应学习简单的?记帐方法,记载以下六项内容:? ①收入的资金;②支出的资金;③债权人;④债务?人;⑤资产和库存;⑥员工。Р2017/8/17Р9РSIYB中国项目Р8、组织办公室工作? ①办公室是企业的信息中心和综合管理部门,是? 创业者的工作场所及企业的对外窗口,因此必须组织? 好办公室工作。? ②要备齐各种带醒目标志的办公用品(文具)及? 办公设备。? ③接待顾客及来访者。? ④做好文秘及文件收发、打字、档案管理等各项? 日常工作。Р2017/8/17Р10РSIYB中国项目