护士长如何开展护理质量管理Р例1:Р“W”与“N”的区别Р患者贺某,男,78岁,诊断:类风湿性关节炎,肺间质纤维化。医嘱:甲氨蝶呤7.5mgQW(一次/周)口服,护士小赵在药瓶上粘贴药物用法的标签后,便将整瓶药交给家属,嘱其让患者自行服药。12天后,患者出现口腔黏膜溃疡并出血,主管医师查看患者时询问了口服药情况,发现是护士交代患者每晚服用甲氨蝶呤。Р医师当即指示立即停药,但此时患者各项血细胞均严重下降,考虑为骨髓抑制,积极予以升白细胞、血小板、止血、加强抗感染等治疗,并实施保护性隔离和加强护理。患者血细胞继续下降,出血情况进一步加重,引发医疗纠纷。Р例2:Р忽视一个细节惹的祸Р患者刘某,男,76岁。诊断:慢性阻塞性肺气肿。一天上午11:30,护士小孙为其发放口服药后,交代说:“这是中午的口服药。”3分钟后,邻床患者的家属急忙到护士站报告刘某出现了呛咳、呼吸异常困难、口唇发绀等,医护人员立即赶到床旁进行紧急处理,检查发现原来患者连同包装胶囊的铝塑和锡箔罩一同服下了。Р从上面两个案例不难看出护理质量与护理安全的关系以及重要性,可以说护理质量是体现护理人员理论知识、技术水平、护理效果、工作责任心的总和。Р如何开展质量与安全管理?Р内容提要Р一、改良岗前培训方法,提高认知度。Р 二、人尽其才,合理搭配。Р 三、让学习成为护士的精神粮食。Р 四、在教训中借鉴经验。
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