市场营销经验交流Р1Р一、销售的基本概念与含义Р2Р销售人员必须知道的三件事Р销售是件非常艰难的工作Р销售人员必须是行动积极的人Р唯有不断学习才能立足于社会Р3Р销售的含义Р销售活动是由众多要素组成的系统活动;?销售的核心问题是说服客户;?销售活动是商品、信息传递、心理变化等过程的统一;?销售是一种设法以最方便和吸引人的方式向可能的买主介绍商品的艺术。Р4Р销售工作的特性Р互通性Р主动性Р时效性Р灵活性Р服务性Р接触性Р5Р销售的五要素Р6Р销售人员的工作职责Р市场调研Р奉公守法Р销售?计划Р熟悉流程Р销售产品Р售后服务Р销售信息Р工作记录Р7Р销售人员应树立的观念Р◆市场观念◆应变观念?◆竞争观念◆系统观念?◆贡献观念◆信息观念?◆服务观念◆时间观念?◆开拓观念◆素质观念Р8Р二、销售的基本认知Р9Р销售是一项报酬率非常高的艰难工作,也是一项?报酬率最低的轻松工作。所有的决定均取决于自己,?一切操之在我。我可以是一个高收入的辛勤工作者,?也可以成为一个收入最低的轻松工作者。销售就是热?情,就是战斗,就是勤奋工作,就是忍耐,就是执着?的追求,就是时间的魔鬼,就是勇气。? ——原一平Р10
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