天津海滨高速公路管理有限公司Р天津海滨高速公路管理有限公司Р安全第一服务至上?以人为本科学发展Р新员工职前培训Р站区运营管理Р二零一五年五月Р日常工作流程Р整理仪容仪表Р领取备用金Р列队上岗Р班车到站Р5分钟Р岗前工作准备Р15分钟Р检查仪表Р安排车道Р布置任务Р岗上交接Р日常工作流程Р岗上作息? (1)吃饭:时间40分钟,由班长调配,上下岗需报中心。? (2)如厕:时间20分钟,由班长批准,上下岗需报中心。? (3)夜间倒岗:倒岗时间因各站车流环境而定(一般情况下,休息时间5小时,连续上岗时间原则上最长不超过4小时),由站长安排时间,班长可适当调配,上下岗需报中心。Р服从管理与分配Р日常稽查Р稽查内容:? (1)录像稽查:收费业务准确度、收费速度、坐姿站位、应送车手势、文明用语、行为规范等。? (2)岗上稽查:同录像稽查工作内容? (3)卫生检查:票厅、休息室? (4)票款监督:岗前领取备用金,岗下结算,抽查票箱。? (5)定期进行录像稽查、岗上稽查? (6)核实中心每四日纠正预防通知单? (7)录像观摩工作中的问题进行改进和处理Р日常管理Р人员管理?业务管理?设备管理?安全管理?量化管理?数据管理Р人员管理Р定岗定编:? 根据各站的人员成分、年龄结构、及实际出勤率,再根据实际和预测车流量,拟定出各站所需的人员数量。?考勤管理:? 执行公司统一考勤管理规定。Р业务管理Р运营业务Р职前业务培训Р在职业务培训Р年度业务考核Р日常业务稽查Р月度评优Р年度评优Р临港站组织在职业务培训Р设备管理Р随时掌握设备运行现状,负责设备保管工作;?出现设备问题及时报养管部维修;?简单设备故障的直接处理;?做好设备一级维护,配合养管部对设备进行定期维修。Р95%
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