项目经理如何做好物业管理工作

项目经理如何做好物业管理工作Р引言? 企业经理的根本职责有两个:一是巩固管理权二是扩增应收费。也即一手抓政治,一手抓经济。这两个工作抓好了,企业的工作也就抓好了。所以企业经理应紧紧围绕“巩固管理权”和“扩增应收费”来做好自己的工作。Р巩固管理权Р一、物业管理权的起源Р(一)、什么是物业? 1.房屋建筑(住宅、非住宅)? 2.设施设备(建筑、电气、其它)? 3.场地(道路、庭院、绿地)Р(二)什么是物业管理? 业主用合同聘企业对物业维护和对业主服务的活动Р(三)为什么要物业管理? 1.保障物业的使用功能;? 2.创造安全、文明、舒适、优美环境。Р(四)物业管理服务内容(三大类16项) ? 1.常规性公共服务:(1)保安、(2)保洁、(3)绿化、(4)维修、(5)装修、(6)存车、(7)消防、(8)反映问题、(9)处理危机、(l0)档案管理。? 2.针对性专项服务:(1)代收费、(2)家政、(3)社区文化、(4)中介、(5)经纪代理。? 3.委托性特约服务:(1)协商项目、协商收费、协商服务。Р(五)物业管理权的产生? 1.开发商开发小区,拥有完全产权? 2.开发商自建或选聘物管企业进行小区管理? 3.开发商销售物业出让产权,业主购买物业拥有产权。开发商物权逐步减少,业主物权逐步增多? 4. 由业委会代表物权增多的业主行使管理权,二次选择出现Р(六)物业管理根本原则? 物业管理权起源于业主的物权,物权?决定管理权。? 1.物权决定占有权 2.物权决定使用权? 3.物权决定装修权 4.物权决定收益权? 5.物权决定处分权 6.物权决定知情权? 7.物权决定建议权 8.物权决定选举权? 9.物权决定表决权 10.物权决定监督权