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社区讲解员培训PPT

上传者:徐小白 |  格式:ppt  |  页数:13 |  大小:1445KB

文档介绍
于普及社区居民的减灾防灾相关知识) 4这是我们的一站式的便民服务大厅。除了完善的服务功能之外,我们社区的文化生活也开展的有声有色,今年 1-8 月份,我社区总开展活动 75 次,参与人数达 2500 多人次. 5这些文化活动更能让我们社区的居民乐居社区、乐居吴江。今年的 4月份,我们社区参与了江苏综艺频道震撼一条龙之社区乐翻天节目,并从全省 64 支社区参赛队伍中脱颖而出, 在决赛中以 85000 票的好成绩一举获得了总冠军。 6社区还开设了专门的博客网页,便于与社区居民进行及时的沟通联系,能够更好的为居民服务,自去年 7月份开设以来,社区博客的总访问量已达到 45000 多人次。 7今年我们正在创建国家减灾示范社区,因此我们社区的三楼正在进行减灾陈列馆的施工建设,(如果有人问起为什么会有一个凿出来的洞:为了既不影响正常办公,又能方便施工,特地凿出了一扇小门)。请领导们上 2楼的活动区域。 8这是我们的图书阅览室,现在的藏书量已达到 2500 多册 9这是我们的书画室,这些都是用于即将举办的“爱心点燃希望”主题义卖活动的作品,这些漂亮的花都是我们社区居民亲手制作的。 10 我们二村社区的品牌服务是“爱心时间银行”,获得了苏州市党建优秀品牌、吴江市十大新人新事等荣誉称号。 11 下面有请二村社区党总支书记屠丽芳为大家具体介绍一下“爱心时间银行”。品牌服务主要突出: 1.概况(户籍数量、人口数量、辖区面积等) 2.荣誉(最高荣誉、条线部门工作创建成果) 3.服务(日常服务职能、特色品牌服务内容——博客等) 4.文化(社区文艺活动、参与人数、内容,简而言之) 5.馆室特色(活动次数、参与人数、数据作为主要依据) 四、可能遇到问题 1.回避:问题不重要、已经知道自己无法回答时、需要冷却情绪时、当知道别人比你处理得更好的时候、当你需要收集资讯时 2.克服紧张。 3.普通话不标准。……

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