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公共关系人员素质课件

上传者:非学无以广才 |  格式:ppt  |  页数:24 |  大小:3511KB

文档介绍
?你是???,作何回答? a、“??了,?不???。”b、“真??” c、“对不起!我来?一?”以上选择选 a得1分,选 b得2分,选 c得3分 0-7 分:公关能力很不理想。在公共场合,常常带有强烈的攻击性,碰到不顺心的事,就立即发怒。如果不加以改善,不适合有关群体性工作。 8-16 分:具有很强的公关意识和公关能力,遇事能够仔细考虑他人情绪和周围环境。即使讨厌的事情,如有必要, 也能够控制住自己的感情去适应环境。需要防止的是:过于冷静,以致于压抑了自己的个性发展,失去自我发展的机会。 17-21 分:在行动上给人以惟我独尊的印象,不太考虑别人的情绪,不善于理解别人的行动。因此,你要注意把自己放在大环境中去生活,并且适应环境。一、公?人?的公共??意?一、公?人?的公共??意?所谓公共关系意识,它属于一种现代经营管理思想、观念和原则,是公共关系实践在人们思维中的反映,且由感性认识上升到理性认识。公共关系意识是公共关系从业人员应该具备的基本素质的核心。这是因为公共关系意识作为一种深层次的思想,引导着一切公共关系行为。塑造形象意识沟通交流意识创新意识真诚互惠意识高度法律意识服务公众意识公关人员的公共关系意识公关人员的公共关系意识公关意公关意识内容识内容公关人员的公共关系意识公关人员的公共关系意识 they e words 它会成为你的话 Watch your words 注意你的话 they e actions 它会成为行动 Watch your actions 注意你的行动 they e habits 它会成为习惯 Watch your habits 注意你的习惯 they e character 它会成为你的个性 Watch your Character 注意你的个性 it e your destiny 它决定你的命运 Watch your thoughts 注意你的思想

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