终端管理Р胜负在货架!Р一个显而易见的真理是:绝大多数消费者是在商店中购买商品的,如果厂家无法使消费者在零售店中看得到、买得到、乐意买、愿意再买,那么,你的产品就永远卖不出去Р纲要Р建立有计划的客户拜访?调查?分级?计划?拜访工作内容?重点客户管理Р纲要Р店务管理?店面广告?POP?产品管理?陈列?存货?质量?价格?工具Р1、建立有计划的客户拜访Р调查?了解所有潜在的终端客户?按草划区域或按门牌Р1、建立有计划的客户拜访Р分级?标准?面积:总面积、品类面积?销售额:总销售额、品类销售额?销售量:总销售量、品类销售量?发展潜力?根据分级来确定单店标准拜访时间Р1、建立有计划的客户拜访Р计划?确定单人每天平均拜访量?考虑收款或拜访批发商等特殊工作?考虑突发事件?减去开会时间和填写报表的时间Р1、建立有计划的客户拜访Р计划?划定区域,分配人员?划定后即统计各区域的销量基数,以此作为日后考评的依据Р1、建立有计划的客户拜访Р计划?确定拜访路线?列出每日拜访表?划出每日路线图Р1、建立有计划的客户拜访Р拜访内容?客情维护,推荐产品,介绍促销,检查库存(货架上,仓库里),接订单,产品陈列、收集客户和用户对产品的反馈,处理投诉、收集竞争对手动态,收款
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