理礼仪第四章第四章人际关系人际关系刘杨刘杨哈尔滨医科大学(大庆) 哈尔滨医科大学(大庆) 护理礼仪与人际沟通护理礼仪与人际沟通第四章第四章人际关系人际关系知识目标掌握人际关系、护患关系的基本含义 1 掌握影响人际关系、护患关系的因素 2掌握建立良好护患关系对护士的要求 3熟悉护理人际关系的意义及特征 4 了解人际关系的形成过程 5 第四章第四章人际关系人际关系技能目标能正确运用人际关系相处的策略 1具有尊重他人、团结协作的意识和基本能力 2 第四章第四章人际关系人际关系本章教学方法理论讲授, PPT 演示,互动讨论,技能训练人际关系是指人与人之间通过交往与相互作用而形成的直接心理关系。不同的人际关系会带给人们不同的情感体验,成功或失败,幸福或痛苦,这种体验不仅对社会和群体的发展有影响,对个体心理和个性形成也有重大影响。掌握人际关系相处的策略,可以培养学生尊重他人、理解他人、团结协作的意识和基本能力第四章第四章人际关系人际关系第四章人际关系第一节人际关系概述第二节护理工作中的人际关系第一节第一节人际关系概述人际关系概述第四章第四章人际关系人际关系第一节人际关系概述一、人际关系的概念?人际关系是指人与人之间通过交往与相互作用而形成的直接心理关系?它反映了个体或群体满足其社会需要的心理状态,人际关系的发展变化取决于双方社会需要满足的程度,是社会心理学名词第四章第四章人际关系人际关系第一节人际关系概述二、人际关系的形成过程 1.注意阶段由零接触过渡到单向注意或双向注意的定向阶段 2.接触阶段由注意逐渐向情感探索、情感沟通的轻度心理卷入阶段转向,此时初步建立心理联系 3.融合阶段由接触而导致情感联系不断加强,心理卷入程度不断扩大,进入稳定的交往阶段第四章第四章人际关系人际关系第一节人际关系概述三、人际关系的影响因素 1.第一印象 2.身体因素 3.认知水平 4.个性品质 5.社交技巧
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