精品资料网中国人民大学出版社 精品资料网目目录录第一章公共关系概述第二章公共关系主体第三章公共关系手段第四章公共关系客体第五章公共关系调查第六章公共关系策划第七章公共关系活动的实施第八章公共关系活动效果的评估第九章组织公共关系举要 精品资料网第一章公共关系概述第一节公共关系的涵义第二节公共关系的要素与特征第三节公共关系的发展历程第四节公共关系学与市场营销学 精品资料网通过本章的学习,你应该能够: 1.了解公共关系的定义; 2.明确公共关系的要素和特征; 3.认识公共关系的发展历程。本章学习目标本章学习目标 精品资料网课前思考题 1.公共关系与社会上的“拉关系”有什么本质区别? 2.为什么说沟通是公共关系的核心概念? 3.公共关系发展的阶段性体现了公共关系怎样的进步性? 课前思考题 精品资料网阅读案例,思考一下:这是在公共关系产生初期企业对公共关系有效运用的一个案例。那么,公共关系到底是什么?它在社会组织中发挥着怎样的作用呢? 精品资料网第一节公共关系的涵义一、公共关系释义公共关系是一种社会关系公共关系是一种公开关系公共关系是一种集体关系 精品资料网二、对公共关系的多种解释从公共关系产生开始,关于公共关系概念的理解就众说纷纭,莫衷一是。这并不是说公共关系是一个不成形的大杂烩,而是恰恰反映了公共关系具有普遍、广泛的适用性。 精品资料网三、公共关系的定义公共关系是社会组织的一种主动行为公共关系的对象是目标公众公共关系的传播是双向交流公共关系的目标是营造环境公共关系学是系统的科学公共关系的运用是高深的艺术 精品资料网公共关系是社会组织为了营造良好的生存环境,针对目标公众, 运用传播手段,开展双向沟通活动的科学与艺术。以公共关系基本内容和原则为中心构建的理论体系就是公共关系学。
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