全面、专业、人性化的护理服务),目的是让患者满意。?护理管理方式改革关键点?护士岗位管理——岗位设置、护士配置、绩效考核、薪酬分配、职称晋升和岗位培训、职业发展、建立激励机制等,目的是让护士满意。改革护理管理模式举措(一)?何谓护士分层级管理将护士分成不同的层级使用与管理, 包括赋予相应的职责、培训内容、考核标准、绩效方案、晋级标准以及人力配置等护理工作模式的改革护士分层级管理?目的:使护士对所负责的患者提供连续、全程的护理服务。提高服务质量,为患者提供个体化的护理服务。密切护患关系。?内涵:合适的人承担合适的岗位。?核心:包干病人,落实责任。?改变:打破原有“平台式”管理。?意义:科学统筹人力,保障患者安全,提供发展空间。美国护士美国护士?推行临床进阶制度(clinical ladder)–始于20世纪70年代–根据临床工作能力划分不同层级–依不同层级专业表现和能力给予报酬?1980年始,80%以上医院实施护士进阶制度BennerBenner进阶模型进阶模型?1984年,美国学者Benner提出护士专业进阶模式–专业进阶是对护理人员临床实践能力进行定义、认可和奖励的方法–根据临床能力将护士分为5个层级““从新手到专家从新手到专家””““FROM NOVICE TO EXPERTFROM NOVICE TO EXPERT””Benner护士进阶模式阶段特点与职责N4专家护士理论与技能丰富,能运用革新的方法对病人进行切实有效护理N3精通护士理论与技能较丰富,能迅速准确分析处理预测病情变化,有领导能力N2称职护士熟练掌握多种技能,可综合运用知识技能为病人提供整体护理N1初级护士有一定经验,可独立按常规工作N0新手护士刚毕业护士,在上级护士指导下观察病人、收集数据、做出方案台湾护士台湾护士3个月培训合格满1年晋升,考核甲等N4专科护理师N1N2 N3 护理行政管理N0个案护理发表
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