Р护理管理者?代表者?传达和宣传者?计划者?资源调配者?护患代言者?联络者?监督者?冲突处理者Р以身作则Р护士长的一言一行、一举一动都影响着其他护理人员,如果自己组织纪律松懈,工作粗心大意,言语态度恶劣,就不可能高标准要求别人?如:护士长仪容仪表不合要求? 护士长踩点上班? 护士长早退现象多? 护士长借口理由多? 护士长服务态度差? 护士长没有奉献精神? 护士长工作懒散、爱走捷径? 护士长……?因此,护士长一定要以身作则,严于律已、言传身教,起模范带头作用Р要有宽阔的胸怀Р有团结精神,增加科室凝聚力,不要因为科室某个别护理人员反过自己就耿耿于怀?倾听他人对自己的意见与介意:、? 如: 病人及病人家属? 本科室医生与护士? 其他科室医务人员? 检查者? 院领导Р公平、公正、公开Р作为护士长,一定要公正,不可戴有色眼镜,厚此薄彼,这样很容易引起护士与护士,护士与护士长之间的矛盾,护士长尽可能让护士知道你对工作的想法和打算,不要让大家都蒙在鼓里?在护士长有限的权利范围内,充分利用资源,严格奖惩制度,激发护士的工作热情?科室奖罚制度明确,执行到位,人人参与?护士长不要轻易将护士分为“好的”“坏的”,任何时候都不要伤害护士的自尊心,避免当众训斥、责备护士Р人文关怀Р人文关怀是护士长的必备品质?护士长平时应多观察了解并及时帮助护士们解决各种困难,哪怕是一点点的关怀,护士们都会记在心里。如果能主动向上反映帮助解决困难,护士长的为人就会在护士们心中留下深刻印象,当你在工作中遇到困难时大家就会挺身而出共同帮你渡过难关?护士长与护士之间的感情是在平时点点滴滴中建立起来的?护士需要关怀,需要信赖?因此,护士长应多点关怀,少一点时间议论Р良好心态Р一个心态良好的护士长不怕个人得失,鼓励护士在工作中、在业务水平超越自己,而不是嫉妒的心态、压制的心理?护士长应了解护士们的优点及缺点,充分发挥他们的才能
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