商的亲自参与,行为导向的目标是立即销售。 3、促销工具的多样性; 4、促销在一特定时间提供给购买者一个激励,以促使其购买特定产品。 5、促销见效好, 能对销售增加实质的价值; 促销的特征促销十个原则: ?1、要先确定目标与预算。?2、只有选用正确的促销方法,才能达到特定的目的。?3、促销对象务必针对消费者。?4、促销方案不得模棱两可或复杂难懂。?5、促销活动的条件限制不能复杂,繁琐或太多。?6、广告若有得助促销的开展,就应该搭配进行。?7、任何新品牌的重大促销活动应经测验后再执行。?8、举办促销不要等到火烧眉毛才做计划。?9、保持简单易懂的销售理念并随时遵循。? 10 、在策划促销活动时,请教促销专家。消费者心理学?在现价段,我们美容院的主要顾客群体还是以女性为主,所以,不了解女性消费者的心理就无从谈开拓新客,甚至稳定旧客,同时不考虑女性的特性, 也就无法知道消费者的心理动向。更没有办法掌握如何跟她们沟通,这样的话,要留住她们,让她们成为美容院的老客那就等于是纸上谈兵。时尚型; 完美型; 主观型; 温和型。一、按顾客的性格分析可分为: 时尚型时尚型特点: 追赶潮流,喜欢尝度新鲜或与众不同的东西,一般为年轻女性。?接待技巧: ?常了解时尚潮流,使用流行语言与之交谈,创造同类人的信任氛围。完美型?完美型特点: ?对化妆护肤要求较高,专业知识较好,对产品的质量、包装、价格服务诸方面的要求较多,期望能购买物美价廉产品。?接待技巧: 专业的知识+耐心温和的态度。主观型特点: 为人较为有主见,不易受别人的观点影响,不喜欢过分热情的服务。接待技巧: 给予顾客一定的私人空间,不强势推销,不制造压迫感, 细心注意其需求,在适当时机提供服务。主观型温和型温和型特点: ?爱说话,容易接近,常会让销售人员为其拿意见, 多为上了年纪的顾客。接待技巧: 适当与之拉家常,套近乎,为其设身处地地推销产品。
全文预览
