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1认识导游服务-PPT课件(精心整理)

上传者:苏堤漫步 |  格式:ppt  |  页数:29 |  大小:0KB

文档介绍
认识导游及其服务人们为什么要出去旅游? ?放松身心?求新求知?获得经历?娱乐消遣小飞守角制作小飞守角制作小飞守角制作?古代的向导对旅游活动中充当导游角色的一些人的称谓,其主要职责是指引道路,避免险情。但不以此活动谋生。小飞守角制作小飞守角制作小飞守角制作?专业导游(商业性导游) 指职业化的导游服务,或者将导游作为谋生手段的工作人员。小飞守角制作小飞守角制作小飞守角制作一、导游人员(一)如何成为正式导游员? 1、通过考试取得导游资格证书?学历?身体?知识(导游实务、导游综合知识、汉语言文学、旅游法规) ?语言小飞守角制作小飞守角制作小飞守角制作 2. 与旅行社签订合同,或者到导游服务公司登记注册,办理导游证,持证上岗。小飞守角制作小飞守角制作小飞守角制作 3.必须接受旅行社委派才能从事导游业务小飞守角制作小飞守角制作小飞守角制作(二)导游人员的分类业务范围分类语种分类职业性质分类技术等级分类职业资格分类海外领队全程陪同导游人员地方陪同导游人员景点讲解员外普地少语通方数导话语民游导导族人游游语员人人导员员游人员专兼职职导导游游人人员员初中高特级级级级导导导导游游游游人人人人员员员员正临式时导导游游人人员员小飞守角制作小飞守角制作小飞守角制作导游证(特级、高级、中级、初级) 小飞守角制作小飞守角制作小飞守角制作(三)导游人员的职责 1、导游的基本职责?执行计划?提供导游服务(带领游览、讲解) ?协调关系,处理问题?保护人身财产安全?反馈信息

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