银行答复处理。(10) 准确判断钱币的真伪,错收假币,责任自负。(11) 使用文明礼貌用语,热情接待好每一位顾客,为顾客提供快速、优质的结算服务。(12) 负责当班期间的款台安全。(13) 每班营业结束,准确无误地编制“收银员收入明细表”,账款平衡方能下班。(14) 严格财务手续,保证备用金完整、正确,严禁套汇等违纪现象发生。(15) 现金收入、票据等经领班或主管复核后,封入缴款袋,上缴有关财务人员。(16) 每日结束收款后,上交收款专用章。(17) 遇突发事件及时请示领班主管。(18) 按期参加盘点。(19) 进行安全检查,做好收银区的防火防盗工作。(20) 完成收银领班交办的其他事项。收银员仪表礼仪规范容貌男性收银员一般无需化妆,容貌应当讲究端庄、整洁、健康向上。要注意讲究个人卫生,要勤理发、洗手、勤剪指甲,抽烟的男士要注意保持口腔卫生,避免烟味太重;头发不宜过长,发角不可过长,发型以线条简洁、流畅、自然为好,不留胡须;上班前不喝酒、不吃生葱、生蒜等待强烈刺激气味的食物。女性收银员要注重自己的容貌,化妆上应体现出现代女性应有的清新典雅、端庄亮丽的风采。通常女性收银员工作中应以淡妆为宜,不宜浓妆艳抹;长发应扎于脑后,不留特殊的发型,不宜染成五颜六色;不留长指甲,不涂深色指甲油;不可佩带手镯和带坠子的耳饰,也不宜带惹眼的胸饰、领花和戒指等。服饰男性收银员禁止穿花哨的、带花纹的服装。衬衫颜色应较淡,和制服搭配合理,衬衫束扎到裤子里,领口和袖口要保持干净;领带颜色适合,要用领带夹别住;鞋子要选择黑色或深棕色的皮鞋,袜子颜色跟鞋子颜色和谐,以黑色最为普遍。女性收银员禁止穿不适合体型的衣服;禁止过于暴露的衣服;内衣的领子和毛衣都不要露出来;衬衣要束扎在裙子或裤子里;禁止穿过尖的高跟鞋、长统靴、木屐、运动鞋、凉鞋;应穿与肤色相近的丝袜,颜色以肉色、黑色为主,袜口不要露在裤子或裙子外。
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