怎么行?为什么不早点儿安排呢? 上司:那怎么行?为什么不早点儿安排呢? 部下:我安排了,可是工厂那边很忙,没有听我的呀。部下:我安排了,可是工厂那边很忙,没有听我的呀。上司:不管怎样,这是安排生产上的错误。你向工厂道上司:不管怎样,这是安排生产上的错误。你向工厂道歉一下,让他们马上赶出来。歉一下,让他们马上赶出来。部下:交货期的变更是客人的要求,没有理由让我向工部下:交货期的变更是客人的要求,没有理由让我向工厂道歉! 厂道歉! ( (上司听了回答,大发雷霆上司听了回答,大发雷霆) )上司:你在说什么?看你这么傲气十足,能做好工作吗? 上司:你在说什么?看你这么傲气十足,能做好工作吗? 解决纠纷也是工作解决纠纷也是工作! ! 时机恰当的报告时机恰当的报告还是围绕类似交货期纠纷的报告。还是围绕类似交货期纠纷的报告。( (部长外出一回来,部下小张就飞跑过来部长外出一回来,部下小张就飞跑过来) ) 小张:部长,给小张:部长,给 A A公司的交货晚了。预定是昨天,可是到今天公司的交货晚了。预定是昨天,可是到今天上午还没到,这是什么原因?对方公司打电话来问了。上午还没到,这是什么原因?对方公司打电话来问了。部长:你给运输公司打电话了吗? 部长:你给运输公司打电话了吗? 小张小张: :打了。听说货物已经到了仓库,只是车都开出去了,不打了。听说货物已经到了仓库,只是车都开出去了,不能马上运送。能马上运送。部长:那么,我们公司的车是不是能帮一下忙? 部长:那么,我们公司的车是不是能帮一下忙? 小张:让哪个部门的车去呢?我正等部长您的指示。小张:让哪个部门的车去呢?我正等部长您的指示。上司:营业部或总务部的吧。专务那里由我来打招呼。人和车上司:营业部或总务部的吧。专务那里由我来打招呼。人和车都准备好了,马上去都准备好了,马上去 A A公司道歉,现在你就去做准备吧。公司道歉,现在你就去做准备吧。
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