旅客托运的行李,安排旅客座位)每个航空公司和机场都有自己的值机柜台。例如: 东航、国航、 BGS 值机柜台等。?岗位分布:国内区国内值机岗、国际区国际值机岗。免税店?免税店设于机场隔离区内(国际区)主要是销售各种国际品牌商品(只有国际航班的旅客才能有购买权)。首都机场 T2、 T3 航站楼设有( T1只有国内航线和部分大兴公司的国内航班所以不设) VIP ?主要负责机场全程引导并且协助办理登记手续和机场的贵宾厅服务,设立在隔离区内,工作环境优越。要客?航空公司设立在机场的 VIP 里,一般负责接待乘坐本航空公司的重要客人而提供的全程服务,走独立 VIP 通道登机。?易登机贵宾厅接待?易登机服务是广州白云机场股份有限公司于 2000 年推出的优秀服务品牌,它主要为商务旅客提供全程不缝隙商旅服务,包括国际,国内机票,机场贵宾服务: ?酒店预订、租车、旅游、会务接待、公务机、包机等。易登机岗位工资待遇很好也属于贵宾接待的范畴,限女性。贵宾厅?航空公司设立在机场内的贵宾休息厅,负责客人休息及机场业务而提供的服务为功能的地方。贵宾厅内设有专门的安检人员和设备。登机有独立的 VIP 通道。贵宾厅工作人员属航空公司要客部管辖,贵宾厅工作环境好,工资高,有小费。机场问询?属于机场形象大使范围,主要为机场旅客提供指引咨询等服务。机场票务?航空公司设在机场的票务柜台,给旅客提供机票业务服务,主要负责售票及票务咨询等相关工作。组成形式:机场票务和航空公司票务两种。岗位分布:国内票务、国际票务。工资组成:基本工资和业务提成加奖金补助组成,保险除外。机场中转服务?民航针对购买联程机票的旅客开展的空地一条龙服务,从售票这以环节开始每个部门都会把中转旅客的姓名、人数、换乘航班情况通知后续部门,中转旅客到达换乘机场后,只要在到达大厅找到中转服务柜台,便会有专人协助其提取行李,办理后续航班登记手续通过安检。
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