士的工作热情,对护士的能力进行取长补短有机组合以求得综合、整体、团队的最大效应。护理管理体会?人际关系协调?领导行为激励?坚持护理质量第一?社会效益和经济效益并重?不断学习一、人际关系协调?科室护士长是接触人员最复杂的角色。如何处理好各种关系是一门很深的学问,护士长要在工作中不断学习、不断调整。一、人际关系协调? 1.1 正确处理与上级部门的关系? 1.2 处理好与科主任的关系? 1.3 处理好与医生之间的关系? 1.4 处理好与护士之间的关系? 1.5 处理好与相关科室的关系 1.1 正确处理与上级部门的关系?要正确理解和执行医院及护理部的管理规定和要求,适应领导的工作方式,寻求上级领导的支持和帮助,同时也要有大局观念,理解医院和护理部所做的决定,不能本位主义,总是站在自己科室的角度考虑问题,要顾全大局,学会分担,才能更好的得到上级领导的支持。 1.2 处理好与科主任的关系?护士长是在护理部和科主任的双重领导下开展工作,在平时的工作中与科主任接触密切,要尊重科主任,了解科主任的工作方法、性格特点,争取科主任的支持与帮助,有些护士长对科主任不够尊重,自己一意孤行,遇事不请示汇报,不虚心求教,工作的不到科主任的支持,以至做起事来事倍功半。 1.3 处理好与医生之间的关系?许多护士长往往会忽视协调与医生之间的关系, 认为只要管好护士就行了,其实,协调与医生之间的关系也很重要与医生关系协调好了,医护之间的关系就会很融洽,会形成良性的合作关系。反之,医护之间互不信任,互相挑刺,互相推诿责任,整个科室气氛就很紧张,甚至影响正常工作的开展。 1.4 处理好与护士之间的关系?护士长工作是否顺利,关键是看领导的护士是否认可你,护士长要了解科内每位护士,了解她们的能力和优缺点,要量才用人,适时评价,处理护士之间的问题要公平公正,一视同仁,平时要掌握护士的思想动态,遇到问题及时给予帮助和照顾。
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