要再找借口了!问题就出在你自己身上能剪掉这些烦恼吗?“优秀的推销员一定是一个伟大的心理学家。”这是销售行业的一句名言。销售不懂心理学,就如在茫茫的黑夜里行走,永远只能误打误撞因为销售工作面对各种各样的人,可以说顾客就是市场。但是,在实际销售中,很多销售人员却都忽略了心理销售这一重要环节。——郑一群突破客户的心理防线销售从拒绝开始销售是一项挑战自我的工作,再成功的销售员也会遭到客户的拒绝,因为销售是从拒绝开始。一个有作为的销售员,无论遭到怎样的拒绝都能保持彬彬有礼,毫不气馁,从客户拒绝的接口中看穿其本意,并善于改变对方的观念,把冷漠的抗拒变成对商品的关心,从而销售出你的产品。不要害怕客户的拒绝拒绝是销售的开始利用幽默打开客户的心扉争辩是销售的大忌与客户“同流”才能交流客户的拒绝和应对技巧善待拒绝,自我反省自己产品拉近客户心理距离销售产品先销售自己销售人员在销售过程中最应该销售的是自己。销售人员应该努力提高自身的修养,把自己最好的一面展现给客户,让客户对你产生好感,喜欢你,接受你,信任你。当你成功地把自己销售给了客户,接下来的工作就会顺利的多。因此,拉近客户心理距离,让客户接受自己是销售人员的首要任务SALEYOURSELFBEFORESALEYOURPRODUCTIT’STHEMETHOD.(方法,条理)及时收集客户信息想办法接近你的客户给客户以真心的赞美和你的客户“谈恋爱”付出真诚,赢得客户认同别人,才有机会肯定自己客户永远是对的洞悉客户消费心理:为客户着想,赢得客户的心一般客户在成交过程中会产生一系列复杂,微妙的心理活动,包括对商品成交的数量、质量、价格等问题一些想法,以及如何付款,订立什么支付条件等。所以只有充分了解客户的消费心理才能知彼知己,百战不殆。解读客户的购买信息客户的心思你来猜嫌货还是买货人通过询问发现客户的需求帮户客户省钱抓住客户的消费心理客户需求的两大公式
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