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ATM管理员培训-课件(PPT·精·选)

上传者:似水流年 |  格式:ppt  |  页数:35 |  大小:0KB

文档介绍
4 一、自助设备简介自助设备定义自助设备,指由银行提供,由客户自行完成现金交易、转账交易、账户查询等业务的专用设备,如自动取款机( ATM )、存取款一体机( CRS )、自动存款机( CDM )、货币兑换机( FEM )、自助服务终端( DST )、存折补登机、对账单打印机、多媒体信息查询机、自助存储保险柜、电子银行体验终端等设施。根据自助设备与银行营业场所位置关系,自助设备可分为:在行式自助设备、离行式自助设备;根据自助设备与建筑实体安装模式又可分为大堂式自助设备、穿墙式自助设备、壁挂式自助设备。大堂式布放在安全且环境好的室内、大厅等场所,在前端加钞、维护、操作穿墙式布放在普通对外 24小时营业网点, 在后方进行加钞、维护、操作设备号命名和编号规则为了能够方便管理对我行自助设备进行统一命名和编号规则如下: 设备型号+网点号+顺序号设备型号:取款机 C存取款一体机 Y自助终端 Z 例如:营业部第一台取款机(营业部网点号 7306 )设备编号: C7306 001 自助设备简介 1自助设备日常管理维护 3 自助设备管理制度文件 2风险防范 5 自助设备管理制度要点 4 ?晋合行【2011 】88号《福建晋江农村合作银行自助设备管理办法(试行) 》?晋合行【2011 】538号《福建晋江农村合作银行离行式自助设备运行实施细则》自助设备管理制度文件自助设备简介 1自助设备日常管理维护 3 自助设备管理制度文件 2风险防范 5 自助设备管理制度要点 4 开通前管理员准备工作三、自助设备日常管理维护学习自助设备管理制度, 准备各项登记簿熟悉自助设备操作说明, 了解管理维护流程和方法在综合业务系统中增加 ATM 柜员在综合业务系统中为 ATM 柜员增加尾箱日常管理工作三、自助设备日常管理维护扎帐是否平帐柜面加钞自助设备清机加钞上传交易明细日常登记簿管理日常巡查日常差错处理否是扎帐

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