人在 20秒之内,就会对你做出判断。这个判断,从哪里得出,首先是你的仪表,也就是你的穿着打扮,其次是你的讲话内容,也就是你的言谈。所以,想要获得雇主良好的第一印象,掌握基本礼仪,至关重要。那我们首先了解一下什么是礼仪: 通俗的讲,礼仪就是把我们内心对人的尊重之情,通过美好的仪表,规范的礼节表达出来,这就是礼仪。也就是说,在现实生活中,我们光是心里有对别人的尊重之情,而没有实际的表现形式,那么别人是感受的不到的。礼仪的基本要求和核心只有两个字: 尊重一是要尊重自己,调整心态,做到不卑不亢。作为月嫂,我们要面对的雇主都是比我们年龄小的年轻人,是雇佣关系,但是我们不能存在自卑心理,认为低人一等,我们是靠自己的能力和劳动赚取相应的报酬;同时,我们也帮助雇主解决实际困哪和问题, 肩负一个新生命与一位母亲是否安全健康的重任, 所以我们对自己的工作要有一个正确的定位,我们就不会存在自卑的心理。但是也不能因此而盛气凌人,要掌握好尺度。二是尊重他人,要懂得使用文明用语和礼仪规范。礼貌用语在与雇主交流的过程中,要学会运用: 请你好再见谢谢对不起举止和仪容 1、面部清洁,不化妆,不染指甲。 2、穿着得体,面带微笑。 3、随时洗手,经常洗澡,勤修指甲。 4、保持口腔清洁、无异味。 5、精神饱满。 6、目光:温和、不斜视。 7、站姿:头正、肩平、臂垂、躯挺、腿并 8、坐姿:动作轻、慢,不随意拖动椅凳,不可两腿分开。 9、走姿:走在雇主后面或让其走在里侧。 10、手势:不用手指指人;不手插裤兜;不反复摆弄自己的手指;不当众搔头、挖鼻子、剔牙。站姿蹲姿高低式与雇主相处基本注意事项 1、进门先敲门在进入他人的房间特别是主人卧室,一定要养成敲门的习惯,毕竟家是一个共同生活场所, 生活中难免有不便之处,每个人都需要有秘密的空间,因此进门前先敲门可让室内的人心理上有所准备,得到允许后才可进入,出来后轻轻带上门。
全文预览
